1、顺风的收费标准及查询方式：
答：请登陆顺风官网http://www.sf-express.com“客户自助服务”—“运费查询”或咨询顺风在线客服。您也可以下载附件“顺风资费标准及派送时效”或致电顺风全国服务热线4008-111-111按3号键索取《顺风价目表》传真，或按2号键转顺风人工查询。
2、顺风在线客服联系方式与在线时间：
答：旺旺ID：顺风在线客服（09：00-22：00）、顺风全国统一服务热线：4008-111-111（08：00-22：00），顺风节假日不休。
3、顺风的揽收时间最晚是几点？
答：顺风最早是08：00，由于顺风每个区域的揽收时间不同，南方城市顺风最晚收取到23：00左右，请用户提供顺风寄件地址由在线客服查询后回复。
4、化妆品、食物等航空违禁品顺风能否收寄？
答：顺风部分开通陆运的城市可以收寄，顺风具体范围请咨询顺风热线4008-111-111网站“顺风在线客服”或是登陆顺风网站http://www.sf-express.com查询顺风范围。
5、顺风寄件、顺风查件
答：顺风下单：请在在线下单界面界面选择顺风速运下单即可。
顺风查件：请登录顺风网站http://www.sf-express.com，在顺风首页左下方“快件追踪”栏中输入您需查询的顺风运单号码，即可查询到顺风状态；或您也可致电顺风全国服务热线4008-111-111按2号键顺风人工咨询。
6、顺风收方客户不在时的顺风派送方法
答：顺风在正常工作时间内派送托寄物无人接收，顺风将安排免费再派；如再派仍无人接收且无法联系到收方客户时，顺风将有专人与您联系，告知您快件状况，并待您回复如何处理该票快件。
7、顺风计重方式
答：顺风收派员上门收件时需计算您的快件实际重量与体积重量，当您快件的体积重量大于实际重量时则需按体积重量收费，根据国际航空运输协会（IATA）规定，航空轻抛件的计费重量按货物长X宽X高（CM）÷6000计算（不规则货物，包括圆锥、圆柱状物体按长方体计算，为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘）；非航空件轻抛的计费重要按货物长X宽X高（CM）÷12000计算。
8、顺风运费有没有打折优惠？
答：顺风真实的优惠不应是简单的体现在价格的优惠，而是顺风在不额外增加客户费用的基础上，积极地提升顺风服务的价值含量，多为客户提供一些增值服务，这才是顺风提供的重要优惠。今后，顺风也会根据不同客户的实际情况，制订出更多的个性化服务及优惠政策，让顺风的客户享受更多元化的优质服务。
9、为何顺风价格较贵？
答：顺风价格是价值的标签，即价格要与产品价值来对比才能看出是否合理。顺风在同行业中的价格应属中等水平，但顺风提供的服务却是上等优质的服务。例如：
1）您的货物享受的国内唯一的货物包机服务在速度上体现快捷；
2）顺风在安全方面，顺风的运输网络都是自己组建，顺风并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况；
3）顺风货物信息在收派终端唯一实现信息实时上传，顺风并可以通过短信形式免费通知客户快件的运输状态；顺风享受这样快捷、准确、安全的服务，顺风将直接帮助您提升业务优势，让您的客户更满意。
1、顺风的收费标准及查询方式：
答：请登陆顺风官网http://www.sf-express.com“客户自助服务”—“运费查询”或咨询顺风在线客服。您也可以下载附件“顺风资费标准及派送时效”或致电顺风全国服务热线4008-111-111按3号键索取《顺风价目表》传真，或按2号键转顺风人工查询。
2、顺风在线客服联系方式与在线时间：
答：旺旺ID：顺风在线客服（09：00-22：00）、顺风全国统一服务热线：4008-111-111（08：00-22：00），顺风节假日不休。
3、顺风的揽收时间最晚是几点？
答：顺风最早是08：00，由于顺风每个区域的揽收时间不同，南方城市顺风最晚收取到23：00左右，请用户提供顺风寄件地址由在线客服查询后回复。
4、化妆品、食物等航空违禁品顺风能否收寄？
答：顺风部分开通陆运的城市可以收寄，顺风具体范围请咨询顺风热线4008-111-111网站“顺风在线客服”或是登陆顺风网站http://www.sf-express.com查询顺风范围。
5、顺风寄件、顺风查件
答：顺风下单：请在在线下单界面界面选择顺风速运下单即可。
顺风查件：请登录顺风网站http://www.sf-express.com，在顺风首页左下方“快件追踪”栏中输入您需查询的顺风运单号码，即可查询到顺风状态；或您也可致电顺风全国服务热线4008-111-111按2号键顺风人工咨询。
6、顺风收方客户不在时的顺风派送方法
答：顺风在正常工作时间内派送托寄物无人接收，顺风将安排免费再派；如再派仍无人接收且无法联系到收方客户时，顺风将有专人与您联系，告知您快件状况，并待您回复如何处理该票快件。
7、顺风计重方式
答：顺风收派员上门收件时需计算您的快件实际重量与体积重量，当您快件的体积重量大于实际重量时则需按体积重量收费，根据国际航空运输协会（IATA）规定，航空轻抛件的计费重量按货物长X宽X高（CM）÷6000计算（不规则货物，包括圆锥、圆柱状物体按长方体计算，为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘）；非航空件轻抛的计费重要按货物长X宽X高（CM）÷12000计算。
8、顺风运费有没有打折优惠？
答：顺风真实的优惠不应是简单的体现在价格的优惠，而是顺风在不额外增加客户费用的基础上，积极地提升顺风服务的价值含量，多为客户提供一些增值服务，这才是顺风提供的重要优惠。今后，顺风也会根据不同客户的实际情况，制订出更多的个性化服务及优惠政策，让顺风的客户享受更多元化的优质服务。
9、为何顺风价格较贵？
答：顺风价格是价值的标签，即价格要与产品价值来对比才能看出是否合理。顺风在同行业中的价格应属中等水平，但顺风提供的服务却是上等优质的服务。例如：
1）您的货物享受的国内唯一的货物包机服务在速度上体现快捷；
2）顺风在安全方面，顺风的运输网络都是自己组建，顺风并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况；
3）顺风货物信息在收派终端唯一实现信息实时上传，顺风并可以通过短信形式免费通知客户快件的运输状态；顺风享受这样快捷、准确、安全的服务，顺风将直接帮助您提升业务优势，让您的客户更满意。